单 位 名 称

ray雷竞技官网入口委、县人民政府接待科

法定代表人

《事业

单位

法人

证书》

登载

事项

单位名称

ray雷竞技官网入口委、县人民政府接待科

宗旨和

业务范围

负责县四大家的公务接待 负责联系 协调四大家有关部门做好接待工作 参与县委 县政府重大活动的接待工作 承担县委 县政府交办的接待任务

住    所

ray雷竞技官网入口白牙市镇东安大道

法定代表人

李尔

开办资金

15（万元）

经费来源

财政补助（全额拨款）

举办单位

中共ray雷竞技官网入口委办公室

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

60.52

73.78

网上名称

无

从业人数

4

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情  况

2016年3月变更了法定代表人

开

展

业

务

活

动

情

况

今年以来，在县委、县政府的正确领导下，我们牢牢把握新形势下公务接待工作的新形势、新变化、新要求，认真落实中央八项规定、省委九项规定、市委十项规定、《党政机关国内公务接待管理办法》和县委关于接待工作的系列规章制度，围绕实施“752121”工程，牢固树立政治意识、大局意识、核心意识和看齐意识，全面推进规范化操作，精细化服务，积极创先争优，圆满完成了重宾视察、领导调研、学习考察等各项接待工作任务。2016年，共接待来宾234批2715人次，其中：省、市领导等重宾28批282人次，大型接待活动8批683人次；承办市、县级重要会议活动3次，接待宾客520人次，实现了“零失误、零差错、零不满”，树立了ray雷竞技官网入口的良好形象，为全力打造永州次中心作出了应有的贡献。 一、严格把握四项原则 针对接待工作“利害攸关、联系广泛、事无巨细”的特点，努力做到坚持原则，有的放矢。一是坚持服务经济建设，服务中心工作的原则。为经济建设服务是接待工作的首要职能，我们更新思想观念，跳出狭隘封闭的“小接待”圈子，围绕县委、县政府的重大活动，改进工作方法，牢牢把握接待工作的主动权，努力开创“大接待”新格局。一年来，我们较好地完成了省市领导到东安视察调研，省委巡视第七组巡视东安，县委经济工作会议和县第十二次党代会等大型会议，县委领导赴京衔接汇报工作和招商引资，县委赴郴州学习考核等重大活动的接待工作。二是坚持热情周到，优质服务的原则。工作中，我们努力做到高标准、严要求，慎思慎行、细致周到，满腔热情地为客人服好务。一年以来，我们对接待科全体工作人员和主要接待点的服务人员进行了多批次的岗位培训，提高了服务质量和水平，受到了客人广泛好评。三是坚持实事求是，因地制宜的原则。根据我县的实际，注重挖掘民俗、地方特色，量力而行，精心接待。如水果，突出了群山葡萄、南桥蜜梨、大庙口桔子；饮料，突出白沙鲜牛奶；菜品，突出了洪市东安鸡、舜皇山土猪肉、石期市湘江鱼、山口铺油豆腐、水岭羊肉、花桥猪血丸子等，既体现了东安特色，又宣传了东安特产。四是坚持方便务实，勤俭节约的原则。在保证客人必要的工作、生活条件的前提下，坚持一切从实际出发，不摆阔气，不讲排场，严格按规定办事，既保证了接待工作的圆满完成，又节省了接待支出，减轻了财政压力。 二、突出抓好五个环节 我们着力抓好日常服务各个环节，力求“全面、细致、体贴、周到”。一是抓好迎送服务。迎是接待的起点，送是接待的终点。我们从搞好迎送入手，详细了解情况，进行周密安排，做到热情简洁，善始善终，使客人高兴而来，满意而去。着力做好温馨文章，精心设计制作了具有县情特色的小接待手册、公务接待餐桌牌等接待小用品，让来宾更方便地认识东安，得到了各方宾客的一致好评。二是抓好膳食服务。在膳食服务上我们突出地方风味和民族特色，精心安排饮食菜肴，妥善安排宴会。结合美丽乡村建设和乡村旅游，重点策划了一批“农家大院”、“田园食堂”定点接待场所，并加强制作培训、业务指导，让宾客在田间地头中与群众同采果蔬、同做菜肴、同享快乐。目前，永阳农庄、大江源等一批星级农家乐接待工作细致周到，服务热情，尤其餐饮方面各有千秋，给莅临的领导和客人留下了深刻的印象。三是抓好住宿服务。精心指导了凯莱花园酒店、大辰酒店等卫生、设施条件好、服务质量高的宾馆为指定接待点，根据客人的不同要求和特点，合理安排住宿地点，营造了舒适住宿环境。四是抓好行车服务。及时协调有关部门，合理安排调动车辆，做到准时、畅通、安全。五是抓好安全服务。突出消防和治安两个关键，注意消除一切不安全因素，保证客人及其物品、信息资料的安全。 三、着力强化三项保障 始终把规矩和纪律挺在前面，认真贯彻落实《党政机关国内公务接待管理办法》有关规定，始终秉承“有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明”的接待原则，严格公务接待审批制度、签单制度、结算制度，做到事事有章可循、人人照章办事。一是严格控制范围。对考察调研、学习交流、检查指导等公务活动严格实行“公函接待制”和“对口接待制”，明确规定县内公务接待的范围，做到无公函的公务活动和来访人员一律不接待，反流程接待的一律不报账，从接待总量上严加控管。二是严格接待标准。认真对照接待新规，严格分级别安排，分标准接待，接待菜肴以地方家常菜为主，不摆阔气，不讲排场，做到热情而不铺张，高雅而不奢侈，精致而不寒酸。同时严格控制陪餐人数，不一客多陪，不安排与接待对象公务活动无关的人员参与陪餐，有效地控制了公务接待经费的支出。三是严格接待程序。接待前，严格程序审批。我们根据公函的具体要求，科学安排接待日程，认真制定接待草案，并按规定逐级呈报审批。对不符合接待规定的，一律不予公务接待；系对口单位接待的，由县接待科统筹业务指导，对口单位负责接待。接待中，严格程序服务。根据审定的接待方案，合理调配接待工作人员，厉行节约安排食宿，适时宣讲县域经济发展，严格按照制度化、程序化、规范化开展接待服务，使公务接待工作既勤俭朴素，又热情周到。接待后，严格程序总结，每次公务接待结束后，认真归纳好公务接待档案，及时整理好公务接待账目票据、填报好公务接待清单，总结好公务接待亮点与不足，不断提高公务接待水平。 接待工作无小事。一年来，尽管我们做了大量的工作，但与上级要求和兄弟县区相比，还有很大的差距。在今后的工作中，我们要继续发扬以往好的做法，过细、过细、再过细，周到、周到、再周到，努力做好细微服务，确保万无一失。2017年，重点要抓好以下几项工作。一是在硬件建设上下功夫，积极推进紫苑大酒店升级改造，进一步做优全县公务接待环境。二是在队伍建设上下功夫，争取选调2-3名工作人员，并加强对各乡镇场接待工作的业务指导。三是在精细化服务上下功夫，设计好更有东安特色的接待手册、餐食卡，全方位做好公务接待精细化服务，更好地向外界展示东安形象，为全力打造永州次中心作出我们应有的贡献。

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