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关于建立不动产登记和测绘投诉机制的

公  告

　  为进一步优化营商环境，提升不动产登记和权籍测绘工作及服务水平，确保不动产登记和权籍测绘工作合法、规范、廉洁、高效，现就建立不动产登记和测绘工作投诉机制有关事项公告如下：

一、可投诉内容

　　1.工作人员服务态度问题

　　存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，态度恶劣、言语粗暴、刁难群众等。

　　2.工作人员违反党纪政纪问题

　工作人员存在怠政懒政、滥用职权、玩忽职守、贪污腐败等问题。

　　3.工作不规范问题

　　未依法依规办事，工作流程不规范，不动产登记结果、地籍图、测绘结果等存在错误不予更正，超时办结业务等问题。

　　4.工作建议和意见

　　包括对人员管理、登记大厅建设、业务办理等方面提出的意见和建议。

　　5.反映有关情况或提出投诉请求

　　反映不动产登记机构和权籍测绘机构的有关情况，或提出相关投诉请求的。

　二、投诉内容办理

　　投诉内容属本部门办理的，我机构依法依规按照工作流程妥善办理，并及时向投诉人反馈办理结果；不属于本部门处理范围的，应明确告知投诉人相应投诉渠道。

　 三、投诉渠道

　　1.ray雷竞技官网入口自然资源局办公室，地址：ray雷竞技官网入口白牙市镇舜皇大道239号，投诉受理电话：0746-4231415；

2. ray雷竞技官网入口政务服务中心二楼不动产登记窗口，地址：ray雷竞技官网入口白牙市镇车站路 133 号，投诉受理电话： 0746-4233768 ；

　特此公告

　　2021年7月28日